Rəşad Nəriman Abbasov

Satış, idarəetmə və müştəri xidmətləri sahəsində 10 ildən artıq iş təcrübəsinə malikəm. Hazırda JYSK şirkətində Mağaza meneceri (Filial müdiri) vəzifəsində çalışıram. İş fəaliyyətim ərzində mağazanın gündəlik idarə olunması, satışların artırılması, müştərilərlə iş, komandanın koordinasiyası və iş proseslərinin təşkilində praktiki təcrübə əldə etmişəm.

Müxtəlif şirkətlərdə satış təmsilçisi, kassir, baş kassir, barista-kassir, xidmət operatoru və digər vəzifələrdə çalışaraq müştəri xidməti, satış, kassa əməliyyatları və komanda işi üzrə geniş təcrübə qazanmışam.

Əsas güclü tərəflərim effektiv ünsiyyət, məsuliyyətli yanaşma, komandada işləmək, müştərilərlə düzgün münasibət qurmaq və yaranan problemləri operativ şəkildə həll etmək bacarığıdır. Yeni bilik və bacarıqlar əldə etməyə, peşəkar inkişaf etməyə və qarşıma qoyulan məqsədlərə nail olmağa daim çalışıram.

Microsoft Office, 1C, TSD, To Do List və Google Services proqramları ilə işləmə bacarığım var. Rus dilini əla, türk dilini yaxşı, ingilis dilini isə xidmət səviyyəsində bilirəm.

NASOA - Kiyev şəhəri, Menecment fakültəsi

Tarol-DD (JYSK) — Mağaza meneceri / Filial müdiri

2020 – hazırda

Mağazanın gündəlik fəaliyyətinin və iş proseslərinin idarə edilməsi

Satışların artırılması və satış nəticələrinin yaxşılaşdırılması

Mağazanın inkişafı üçün yeni ideya və təkliflərin hazırlanması

Müştərilərlə effektiv ünsiyyət və yüksək səviyyəli müştəri xidməti

Komanda ilə iş və əməkdaşların fəaliyyətinin koordinasiyası

BMS (Funzilla) — Кassir

2019 – 2020

Kassa əməliyyatlarının aparılması və nəzarəti

Müştərilərə xidmət göstərilməsi

Menecerlərə gündəlik iş prosesində dəstək

Uşaqlarla və müştərilərlə ünsiyyət

Unique Supply (Ormado Coffee / Coin Cafe) — Barista-kassir

2019 – 2020

Müxtəlif içkilərin hazırlanması

Müştərilərə xidmət göstərilməsi

Kassa əməliyyatlarının həyata keçirilməsi

Miniso C.O. (Miniso) — Kassir

2018 – 2019

Kassa əməliyyatlarının aparılması

Müştərilərə xidmət göstərilməsi

Məhsulların satışı və satış prosesinin həyata keçirilməsi

FBCO (Gloria Jean's Coffees) — Barista-kassir

2017 – 2018

Müxtəlif içkilərin hazırlanması

Müştərilərə xidmət göstərilməsi

Kassa əməliyyatlarının aparılması

GFC (KFC) — Komanda üzvü

2015 – 2017

Mətbəxdə iş proseslərinin həyata keçirilməsi

Kassa ilə işləmək və müştərilərə xidmət göstərilməsi

Gündəlik iş prosesində müxtəlif tapşırıqların yerinə yetirilməsi

Sabah Group (Mothercare) — Satış təmsilçisi

2015 – 2015

Uşaq malları və geyimlərinin satışı

Müştərilərə məhsullar barədə məlumat verilməsi

Kassa əməliyyatlarının aparılması

Müştəri xidmətinin göstərilməsi

Silk Way (Sky Catering) — Aşbaz köməkçisi

2014 – 2014

Aviareyslər üçün yeməklərin hazırlanması

Mətbəxdə gündəlik iş proseslərinə dəstək

Roadside Assistance — Xidmət operatoru

2011 – 2012

Müştərilərdən gələn zənglərin qəbul edilməsi

Sürücülərə lazımi yardım və xidmətlərin təşkilində dəstək

Müştərilərlə telefon vasitəsilə effektiv ünsiyyət