Aytən Vüqar Abbasova

Müştəri xidmətləri, Çağrı mərkəzi, Müştəri müraciətləri və şikayətlərin idarə olunması, Texniki dəstək və Online satış, Tur menecer istiqamətlərində çalışa bilərəm. Maaş gözləntim minimum 600 AZN-dir. Bonus sistemi olan təkliflərə üstünlük verirəm.

GTK - Tibb bacısı (2021-2024)

FLY FRIENDLY

(04.2026-09.2026)

Müştəri əlaqələri üzrə menecer

Müştərilərdən daxil olan müraciətlərin qəbul edilməsi və cavablandırılması

Uçuş gecikməsi, ləğvi, overbooking və digər hallarla bağlı müraciətlərin ilkin qiymətləndirilməsi

Müraciətlərin icrasının izlənilməsi və müştərilərin proses barədə mütəmadi məlumatlandırılması

Müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi və yaranan problemlərin operativ həlli

Müştərilərlə telefon, e-poçt və sosial media kanalları vasitəsilə ünsiyyətin qurulması

Müştəri sorğuları və şikayətlərinin idarə olunması

Şirkətin xidmətləri barədə müştərilərin məlumatlandırılması və konsultasiya xidmətinin göstərilməsi

BOSS GROUP MMC

(02.2025-03.2026)

Müştəri xidməti/operator

Gələn zənglərin cavablandırılması və müştərilərə operativ şəkildə dəstək

göstərilməsi.

İnternet bağlantısı ilə bağlı texniki problemlərin ilkin diaqnostikası və həlli üzrə istiqamətləndirmə.

Abunəçilərə tariflər, kampaniyalar və xidmətlər barədə məlumatın verilməsi.

Şikayət və müraciətlərin aidiyyəti şöbələrə yönləndirilməsi və prosesin izlənməsi.

AURA MMC

(10.2024 - 01.2025)

Çağrı mərkəzi

Müştərilərdən daxil olan zənglərin cavablandırılması və düzgün

istiqamətləndirilməsi

Quraşdırma, servis və zəmanət xidmətləri ilə bağlı müraciətlərin qeydiyyata alınması

Müştəri problemlərinin operativ şəkildə həll edilməsi və əlaqəli şöbəyə yönləndirilməsi

Günlük zəng statistikalarının aparılması və sistemə məlumatların daxil edilmə